Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 888qt

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888qt, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập trên điện thoại Android & iOSHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
888qt Quy định sử dụng dịch vụ tại 888qt
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch nên gửi kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề đăng nhập — phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc đóng tài khoản; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính khẩn cấp hoặc tranh chấp rút tiền — đội ngũ nói tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 888qt bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và xóa theo yêu cầu khi tài khoản được đóng hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 888qt đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 888qt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản và đăng nhập, kể cả khi bạn chưa thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat; số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh trước khi tài khoản bị xóa.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập, cho bạn thời gian xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Bạn có quyền từ chối và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn rút số dư và hoàn tất thủ tục đóng tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng hợp lệ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Có. Toàn bộ phần quản lý tài khoản, bao gồm cập nhật thông tin cá nhân và xem lịch sử giao dịch, đều hoạt động trên điện thoại Android và iOS qua trình duyệt di động.